Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Марина оценила место на
    и написала 9 августа 2018 в 21:14 , отредактирован 10 августа в 4:33
    Добрый день!
    Сегодня 9 августа побывала в салоне по адресу Нижний Сусальный переулок дом 5 стр. 10 на стрижке у мастера Никиты. По купону. Скажу честно, увидев слишком молодого человека, подумала: «Ну….волосы не зубы – отрастут…если что!». Вы знаете! Не ожидала. ОЧЕНЬ понравилось! Вышла из салона, а салон находится на территории БИЗНЕС центра, все взгляды стоявших на улице обратились на меня…Ну, приятно…А!!! Стоя в очереди в кассу, услышала вопрос: «Скажите, а это у Вас стрижка боб на ножке? Я вот тоже хочу. Хорошо! Очень.». Я поблагодарила…и Никиту мысленно еще раз за стрижку, за прекрасное настроение. Рекомендую мастера…несмотря на его молодость. Процветания салону! Всего доброго!
  • Алла оценил место на
    и написал 6 мая в 15:42
    Была вчера в салоне на м. Курская. Хотела сделать мелирование по купону, но к сожалению обычное мелирование не входило в акцию. Что ж согласилась и сделали по прайсу заведения. К самому окрашиванию претензий нет, мне все понравилось и действительно на хорошем уровне. Но то как меня подстригли это отдельная история. Обычно стригусь в птичке и там меня стригут идеально. Не думала что можно так испортить волосы стрижкой и в этом салоне Медичи. Мастера попросила состричь сожжённые концы и что б форма была прошлой причёски. В итоге получилось настолько не ровная стрижка что выглядит как у бомжа. И мастер при укладке предложила концы завить, чуть чуть подвернуть мне и н к чему, говорю давайте. Ушла из салона довольной. Но на следующий день завитки выпримились и моему взору открылся ужас. Прикрепляю фото посмотрите сами, фото сделано с правой и левой стороны прически.
    Развернуть и показать еще 1 фото
  • Влада оценил место на
    и написал 17 апреля в 11:53
    Ходила в этот салон на Курской по купону. Отношение мастера совсем не понравилось. Во-первых, пришлось ждать пол часа (мастер про меня просто напросто забыл как оказалось). Во-вторых, относились как к халявщице, доплата вышла почти на две тысячи, после чего мне было сказано — «скупой платит дважды». И в-третьих, в купон входило 4 процедуры, но сделали не всё, про ламинирование забыли, стрижку делать не хотели, в итоге всё-таки сделали ровную «красивую» линию бритвой, которая делается за 5 сек. Мытье и сушку делали в спешке и не аккуратно, плюс оказалось что за краску надо доплачивать (не за длину, а просто за ее наличие!), хотя в купон как бы окрашивание входит. В общем не известно зачем сделали акцию, если работать по ней не хотят. Мастера кажется Султан зовут.
  • Мария оценил место на
    и написал 12 февраля в 12:59
    Никогда не думала, что буду писать отзыв, поскольку не большой сторонник их, но нужда заставила, ходила в этот салон по купону, о чем потом сильно пожалела, во- первых, за входящие в купон услуги, а именно сложное окрашивание, модельная или контурная стрижка, укладка, приходится доплачивать за тонирование, ампулы, которые якобы добавляет » мастер» в осветлитель, чтоб волосы не портились, а также маску- приходится доплачивать, во- вторых, » мастер», который рассказывал о уходе за волосами, в итоге их сжог осветлителем, поскольку держал его около 2 часов, а может и больше. В итоге мои волосы превратились в солому, желтого страшного цвета, отмечу, что это было с тонировкой, он их конечно повторно затонировал, но этот ужасный желтый цвет так и не ушел, теперь у меня полностью испорченные волосы, которые мне придется долго восстанавливать+ еще и перкрашивать, с таким цветом я точно не останусь. Вот вам и » сложное окрашивание» (так к примеру купон1120+ 1400 тонировка+ 1500 ампулы) и мои расходы на восстановление маска + шампунь от выпадени + повторное окрашивание итого 3000 и это не предел я чувствую. Так что обходите стороной эту забегаловку
    • Влада оценил место на
      и написал 17 апреля в 11:55
      Аналогичная ситуация, та же доплата за тонировку и ампулы, заплатила чуть больше 3 тыс., а сделали ровным счетом — ничего
  • Динара оценил место на
    и написал 10 октября 2017 в 14:23 , отредактирован 11 октября 2017 в 21:59
    Делала стрижку у мастера Евгения. Более бестактного парикмахера не встречала. Мало того, что стриг долго, так ещё и умудрялся параллельно красить другого клиента, который также был явно недоволен положением дел. Задавал вопросы личного характера, а под конец дал свой номер телефона. Абсолютно неподобающее поведение с клиентом, человек не осознает, где работа, а где нерабочая атмосфера.
    Салон сам по себе неопрятный.
  • Алена оценила место на
    и написала 19 апреля 2017 в 11:18
    Записывалась по купону на сложное окрашивание волос. Получилось все просто прекрасно, мастер Алена знает своё дело. Также делала маникюр с покрытием, всем осталась очень довольна. Все очень вежливые, подскажут, посоветуют.
    Убрала звезду только за небольшую грязь (пыль) в самом салоне. Это бросается в глаза. А в целом, хороший салон. Обязательно буду посещать еще и еще.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 7 июня 2016 в 20:46
    Записывалась с дочкой в салон по купону. Себе предполагала окрашивание и стрижку, а дочери стрижку и горячее обёртывание шелком. Неожиданное соотношение цены и качества. Первое впечатление о салоне было неоднозначным, так как нам обещали двух мастеров на одно время и помещение не особо просторное. Однако проффесионализм мастера Гузелы и корректность приветливого администратора полностью изменили первоначальное мнение. Мастер справилась с тремя клиентками всего за 2 часа, но сделала это очень качественно.
    Хочется сказать огромное спасибо за правильный подход и проффесионализм!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 27 февраля 2016 в 17:58
    Добрый день! Были с подругой в этом салоне (Делайла на метро Янгеля) вчера, хотелось бы оставить положительный отзыв о работе массажистов- Татьяна и Алексей. Замечательные люди и профессионалы, а кроме того очень приятно с ними общаться! Желаем успехов и процветания заведению!
  • Полина написала про это место 24 января 2016 в 17:47
    Посетила салон «Делайла» вчера, единственный салон на Академика Янгеля который нашла на Биглионе. Нашла быстро. Администратор настойчиво 2 раза повторила что будет доплата за длину волос. Я и с первого раза в принципе услышала, вот уж новость- доплата за длину. По работе мастера нет вопросов, все расспросила, как я хочу и какой цвет, подобрали, получилось неплохо. Чуть чуть побольше тактичности администратору и все вообще было бы замечательно.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 11 января 2016 в 16:32
    Добрый день! В новогодние праздники посетили посетили с мужем СПА-салон Делайла. Нашли быстро, недалеко от метро Академика Янгеля (мы живем немного ближе и добирались на метро). Что хочется сказать. В первую очередь, большое спасибо девочкам-массажисткам, Ирине и Ларисе. Приятные в общении, милые, обходительные, и массаж отличный. Даже мужу очень понравилось, хотя он не хотел идти в СПА, затащила его силком. Что не понравилось — задержали. Ну это ладно, новогодние праздники, 10 минут наверное простительно. Ставим 4 из 5ти.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 5 января 2016 в 0:39
    Салон Делайла на Ак. Янгеля. Новый салон, составил конкуренцию нашим «старожилам». Была на маникюре, в первую очередь хотелось бы сказать о хорошей работе мастера, я действительно оценила: быстро (буквально за 40 минут и маникюр и шеллак), и все довольно вежливо, обходительно. Чего не скажу об их администраторе: трындит по телефону не обращая внимания на клиентов. Надеюсь прочитатет кто надо и сделает выводы!
    В целом салон хороший, коллектив молодой. Я считаю это очень хорошо, что открываются новые салоны, как говорится в русской пословице — «на то и щука чтобы карась не дремал». А то наши мастерицы у нас тут совсем расслабились, куда ни придешь — везде очередь, везде «подождите», хотя вроде бы записываюсь на время. Может поймут наконец что не сошелся клином на них свет, и есть другие хорошие мастера.
    Что касается интерьера и проч — как обычно, ничего выдающегося. С другой стороны, и деньги просят тоже обычные. Ладно, будем надеяться, что конкуренция заставит всех быть немного лучше. Заведению в целом желаю успехов, должен же кто-то стать лучшим)
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 26 декабря 2015 в 23:18
    Была сегодня на стрижке с окрашиванием у мастера Айжанны. Она все сделала хорошо, ее работа меня полностью устроила. Мастер молодец! Но вот поведение второго мастера (Евгения) оставляло желать лучшего. Мастер в присутствии клиентов вступает в словесную перепалку со своими же коллегами, везде вставляет свое слово, ругается матом и в принципе слишком много разговаривает. Лично мне было неприятно находиться в салоне из-за него, поэтому ставлю салону 2 из 5.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 19 декабря 2015 в 15:08
    Была в салоне на Янгеля, мастер Карина. О салоне: открылся недавно, насколько я поняла, нарабатывают себе постоянных клиентов, так что отношение к клиентам хорошее, видно что стараются. Уровень заведения могу оценить как средний, это касается и интерьера, и материалов, и ценовой политики: моя стрижка стоила мне 900 руб, волосы чуть ниже плеч. Работа тоже выполнена на среднем уровне. В общем, восторга нет, как впрочем нет и недовольства.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 25 ноября 2015 в 14:50
    Добрый день!
    В начале месяца была в вашем салоне на Курской по купону на маникюре, педикюре и эпиляции. Я готова подписаться под каждым негативным комментарием касательно атмосферы и уровня сервиса.
    Действительно, имеют место быть случаи склочных разборок между сотрудниками из-за занятой раковины, чрезмерной болтливости мастера Евгения (это достойно отдельного абзаца), некомпетентности администратора и «накручиванием» дополнительной стоимости по услугам.
    Начну по-порядку. Маникую и пердикюр с покрытием шеллак я делала за два отдельных визита (каждый из которых составил от полутора до двух часов с интервалом в один день), поэтому считаю, у меня было достаточно времени, для объективной оценки атмосферы внутри коллектива.
    Итак, о маникюре. Мастер Валентина (если я не ошибаюсь с именем) и второй мастер по маникюру абсолютно без стестнения позвоняли себе обзывать матом мастера Евгения. Также они негативно оценивали его работы, считали его непрофессиональным, что также создает негативное впечатление не только о нем, но и о всем салоне в целом. Находясь второй день на педикюре они спокойно обсуждали криворукость и ущербности Евгения при женщине (на маникюре), которая являлась матерью девушки-клиентки Евгения. Они выражали ей свои соболезнования, так как считали, что результат будет в любом случае неудачный.
    Также они позволяли себе обсуждать результаты эпиляции у других клиенток (!!!!) с освещением индивидуальных интимных подробностей, что я считаю крайне возмутительным.
    О Евгение. Он держался соответственно поведению своих коллег и вступал в словесные перепалки касательно занятой раковины и один раз даже пригласил девушку-парикмахера в подсобку «разобраться», почему она открыто критикует его работу. Этот же Евгений бестактно с порога стал интересоваться, есть ли у меня молодой человек и нельзя ли познакомиться поближе. Мой игнор его совсем не смущал. Перед уходом он громко предложил мне прийти к нему на стрижку и окрашивание, так как после них я стану красавицей. Большей бестактности я в своей жизни еще не слышала.
    Ну, и конечно же о стоимости услуг и администраторе. За мой педикюр с меня взяли доплату за обработку пяток (!!!). С таким бредом я сталкиваюсь впервые с жизни! А что бывают варианты?! Доплата составила 400 рублей. Естественно, администратор заранее об этом не сообщил. От эпиляции, как не сложно догадаться, я отказалась.
    Общий вывод: салон оставил впечатление чего-то грязного и неприятного. Находиться долго там невыносимо, так как ощущаешь себя участником телепередачи с сюжетом Дома-2 или туристом на экскурссии в серпентарие. Так как отрицательных отзывов значительно больше, прошу Администрацию салона потратить время не на разборку и оспаривание каждого отдельного отзыва, а на принятие мер по улучшению ситуации в целом (особенно в части межличностных отношений и прозрачности ценообразования). Такое большое количество клиентов не могут быть ошибочно необъективным, поэтому советую признать, что проблема имеет место быть.
    С пожеланием успехов,
    Ксения
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 16 ноября 2015 в 12:01
    Была в салоне ДеЛярош в минувший четверг. Делала кератиновое выпрямление волос.
    Меня обслуживал молодой человек по имени Евгений.
    Очень разговорчивый и медлительный в работе.
    Я пришла на процедуру к 19—00, а ушла только в 23—30 и то, потому что сидеть дальше уже просто не могла. Молодой человек при всем этом обслуживал параллельно еще одну клиентку.....
    Делала аккуратно, но если бы говорил меньше, успевал бы больше сделать за более короткий промежуток времени
    В результате мне пришлось дома самой доделывать процедуру.
    При этом первоначально была заявлена стоимость одна, а в салоне выяснилось, что цена будет на 800 рублей дороже, потому что у меня длинные волосы.
    Хотя из солона мне звонили и подтверждали запись, но о вариации цены никто не предупреждал.

    Резюме.
    Минусы:
    1. не оповестили о том, что цена может быть увеличена в зависимости от длины волос от.. до…
    2. если мастер такой медлительный, то ему лучше не брать параллельных клиенток
    ..
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2015 в 16:14
      Добрый день!
      Мы примем во внимание Ваши замечания по поводу потери времени на разговоры. Евгений говорит «старался, делал тщательно, густые и длинные волосы»…
      Что касается доплат: абсолютное большинство негативных отзывов связано именно с этим. Мы искренне не понимаем, что с этим делать. В Москве нет ни одного салона, который бы делал кератиновое выпрямление на короткие и длинные волосы по одной цене. О доплатах за длину написано во всех акциях, которые мы публикуем, в том числе на нашем сайте. Администратор старается предупреждать, но если человек не задает никаких вопросов по услуге, а просто желает записаться — это довольно проблематично.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 28 октября 2015 в 15:05
    Здравствуйте!
    Работу мастера оцениваю на хорошо. Но всё остальное оставило у меня отвратительное впечатление о салоне Bricks или Де Ларош… (Либо не определились с названием либо пора уже поменять информацию на сайте биглиона.)
    Так, начнём с администратора. Это ведь не первый плохой отзыв о девушке-блондинке с короткими волосами, небрежно заплетенными в мышиный хвостик (может это мода такая). Не коммуникабельна, на вопросы отвечает непонятно и нелогично.
    Во-вторых, на счет нелогичности! Меня поразила ситуация, когда у одной девушки густота волос по пятибальной шкале - 1, а длина чуть ниже плеч, и с неё берут и ЗА ГУСТОТУ, и ЗА ДЛИНУ около 400 рублей дополнительно, а у второй девушки длина по плечи, а густота на 5 (по пятибальной шкале) с неё взяли дополнительную плату за длину, повторяю: ЗА ДЛИНУ! Где логика? Обычно, в нормальных АДЕКВАТНЫХ салонах дополнительную плату берут за длину волос свыше 40 см. Доплата идёт за каждые доп. 10 см.
    Еще один факт, подтверждающий неадекватность вашего салона: доп. плату берут не только за волосы свыше 5—10 см, но и за длину ногтя и за кутикулы в услугах по маникюру-педикюру:D простите, так я давно не смеялась))
    На тот момент ни на одном сайте не было ни намёка о том, что нужно платить за длину всего, что у вас растёт…
    На данный момент эта информация появилась. Что ж, это плюс. Надеюсь, все желающие посетить этот салон впервые и управляющий салона обратят внимание на данный комментарий и каждый сделает для себя правильные выводы.
    И наконец, предупредите пожалуйста всех сотрудников, что лучше сдерживать свой негатив и не ругаться вслух «когда уже мойку освободят?!» Либо приобретите вторую мойку, чтобы мастера маникюра не ругались при клиентах))
    Спасибо!
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2015 в 17:27
      Прочитав Ваш отзыв, я решил, что у нас в салоне заговор. 2 дня мы вели расследование, слушали записи с камер, свидетельства мастеров и клиентов и т.п. К счастью, ни одного подтверждения Вашим словам я не нашел.
      А потом я подумал спокойно. Интересно, кто бы мог сидеть в салоне как минимум 3 часа, наблюдать за расчетом других людей? Оценивать длину и густоту волос клиентов, по 5ти бальной шкале? Потом писать отзыв за третьих лиц, тратить свое время, когда Вас, автора, эти расчеты лично никак не касались? Зачем?
      Но совсем уже интересно поразмышлять про доплаты за длину ногтей. Допустим, мастера и администратор вместе, дружно, сошли с ума. Но не нужно быть специалистом в области салонного бизнеса, чтобы понять: предложение доплатить за длину ногтей у 100% людей вызвало бы такую реакцию, что дело кончилось бы не доплатами, а чередой заявлений в полицию. И полиция завела бы уголовное дело по факту мошенничества, потому что брать доплату за длину ногтей — это и есть мошенничество.
      Я не знаю кто Вы, и зачем всё это пишете. Как говорил Геббельс, чем нелепее ложь – тем скорее в нее поверят. Поэтому, я считаю, недостаточно было бы просто написать тут официальное опровержение Ваших слов.
      У меня следующее предложение. Свяжитесь со мной любым удобным способом. Назовите дату и время Вашего посещения. В салоне ведется запись, в том числе звука, и мы проверим достоверность указанных Вами фактов. Можем привлечь для этого сотрудников Zoon, если необходимо. Если подтвердится факт взятия доплат за длину ногтей, я верну Вам все потраченные у нас деньги, уволю всех виновных сотрудников и принесу публичные извинения Вам и всем нашим клиентам.
      Жду Вашего звонка.
  • Т. написал про это место 25 октября 2015 в 10:59
    Приобрела купон на сумму 1500 рублей,который включал в себя сложное окрашивание(омбре, шатун,мелирование) +стрижка.Что получила в итоге??? Во первых,запись у меня была на 15.00, а работу начали в 16.00. Во вторых,мастер отказался делать такое окрашивание,которое хотела я, ссылаясь на то,что это загубит мои волосы и т.д. Никакие мои уговоры на помогли (кстати, почему я должна уговаривать мастера, сделать работу,за которую заплатила???)в итоге,он ответил,что тогда мне нужно искать другого мастера потому что он отказывается!!!! Я в шоке..Уже без сил и настроения согласилась на его условия… в итоге,ушла с тем же цветом волос,что и пришла только немного темнее… Родные даже не заметили перемен…Да еще взяли дополнительную плату за длину…а стрижку не сделали вообще,сказав что и так нормально..Выброшенные на ветер деньги!!!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2015 в 22:57
      Добрый день! Вы хотели осветлиться, а мастер не рискнул делать смывку, поскольку волосы у Вас и без того были травмированы. Смывка действительно довольно опасная вещь, а на окрашенных волосах вообще дает плохо предсказуемый результат. Поэтому он предложил свой вариант, который Вас не устроил, судя по отзыву… Но главное, ничего страшного не произошло. Не переживайте насчет «выброшенных» денег, лучше двигаться к желаемому результату медленнее, но безопаснее. Запишитесь, приходите (бесплатно) к этому или другому мастеру, посмотрим что можно сделать, чтобы Вы ушли довольной.
      • Т. написал про это место 13 ноября 2015 в 12:26
        Здравствуйте! Спасибо большое за ответ,не лишенный сарказма)))) вы правы, ничего страшного непроизошло..но расстраивает то,что ничего хорошего тоже не случилось… Уже через две недели краска полностью смылась с волос, бессовестно обножив мои седые волоски…не знаю, что за краску вы используете,т.к. мастер вынес уже готовую смесь из подсобки (может у вас особая краска для клиентов с купонами?) в общем, деньги оказались действительно выброшенными.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 24 октября 2015 в 15:36
    Моя оценка 0!
    Все кто приходят с купонами с биглиона остаются обманутыми. С такими клиентами не так хорошо обходятся. Какую-то неведомую сумму берут за длину. И за густоту (которой у меня нет — сама парикмахерша так сказала). Нигде прейскуранта нет, где описано сколько и за что они должны брать.
    Администраторша:
    …никакая. Толком рассказать и объясниться не может. Не приветлива. Цены за доплату длины и «густоты» берет с потолка. Оочень не понравилась администраторша.
    Парикмахеры (так называемые мастера):
    Работают без фартуков, без перчаток. В одно время могут двоих обслуживать одновременно, поэтому о ком-то могут немного подзабыть…
    Очень тесно. На полу валяется волосня, убирают не сразу же.
    Не рекомендую.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 23 октября 2015 в 22:48
    Скидка 85% на окрашивание на выбор: окрашивание в 1 тон, окрашивание в 2 тона, мелирование, тонирование крем-краской без аммиака, брондирование, комбинированное окрашивание, стрижку по контуру или модельную и укладку (960 руб. вместо 6400 руб.)

    Был приобретен купон на окрашивание в один тон за 960 руб., про доплаты за длину и прочие сюрпризы, звездочек и мелкого текста не было. Длина волос до середины лопаток. Была готова к доплате за длину, т.к. халявы не бывает)))) Сюрприз был при озвучивание администратором суммы доплаты.... в 1 500 рублей, это при условии, что у меня есть карта постоянного гостя. Мастеру Анжеле могу поставитьт все 10 звезд, но из-за таких мелочей складывается впечатление о всем салоне.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2015 в 23:36
      Здравствуйте!
      Возможно, Вас не предупредили, но мы всегда стараемся донести до наших клиентов, что а) с купоном к нам можно попасть только 1 раз, б) с картой постоянного клиента дешевле. Сложно комментировать, не зная ситуации: или у Вас было не только окрашивание, или администратор (зная, что у Вас карта) не учла купон – давайте разберемся. Просьба связаться с управляющим (номер телефона можно взять у администратора), либо оставьте свой телефон, мы Вам перезвоним. Если выяснится, что расчет некорректный, вернем часть уплаченной Вами суммы.
      Отдельно, хотелось бы еще раз сказать: цена по карте клиента не должна и не может быть выше, чем по любому купону, поскольку цены по картам автоматически снижаются в нашей учетной системе, если мы где-либо публикуем акции дешевле, чем цена на сайте. Если у Вас, или у кого-либо еще возникают в этом сомнения – свяжитесь с нами, задайте вопрос, прежде чем покупать следующий купон.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 11 октября 2015 в 14:44
    Добрый день! Приобрела купон на «умную» стрижку с подбором образа и укладку, была в салоне DL на Курской. В итоге ушла со слезами на глазах. Были с мужем, еле нашли салон, места мало, друг на друге все сидят, вообще развернуться негде, неуютно. Сразу возникло желание- поскорее бы всё закончилось. Правда приехали раньше времени- меня взяла мастер Жанна, с такой неохотой. При мытье головы была намочена шея с водолазкой- и получила высказывание, что надо думать, что одевать для похода к парикмахеру. Такое со мной впервые. В итоге я ушла во влажной одежде и что самое интересное после стрижки с меня не сняли воротничок, который одевают вокруг шеи, он слез и из-за волос я сама его сразу не увидела, который я заметила только дома. Замечательно я шла домой в таком виде. Несколько раз взмах ножницами (саму стрижку, которую бы мне хотелось — показала на фото, поэтому ни о каком подборе образа не было и речи, типо сама всё себе придумала, а как будет мне подходить стрижка, увы, я ничего не услышала) вот и всё, насчёт длины мастер не уточнила, в итоге получилось коротко, чёлку кое-как под моим руководством равняли. На мой вопрос почему так быстро и коротко, толком ничего не услышала в ответ. Хочется отметить непрофессионализм мастера, которому было всё равно что и как получиться, останется ли доволен клиент. Но зато при этом она не забывала меня фотографировать до и после стрижки без моего согласия, о чём ей было сделано замечание с моей стороны. Теперь жду, когда волосы отрастут и придётся переделывать стрижку соответственно в другом месте. Это был самый худший мой визит в парикмахерскую. Такое создалось впечатление, что туда только по купонам наведываются, короче выброшенные деньги на ветер!
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2015 в 13:17
      Уважаемая Мария,
      Нам очень жаль, что Вы остались недовольны салоном и мастером. Мы будем стараться сделать наш сервис лучше. Мы проводим работу по каждому негативному отзыву, но в данном случае, мне, как управляющему, сложно что-либо прокомментировать. Местами, Вы пишете взаимоисключающие вещи: народу было много /но Вас приняли раньше. Мастер стригла по фото / но не обсудила с Вами образ и длину. Потом учла Ваши замечания и стала все спрашивать / «кое-как под Вашим руководством равняла». Поймите, пожалуйста, правильно: я не пытаюсь придираться к Вашим словам. Я всегда стою на стороне клиента при «разборе полетов» с мастерами, но мне нужны аргументы. В данном случае, понятно одно: Вам не понравился салон и мастер. Бывает, что и аргументы не нужны – не нравится, и все. Это Ваш выбор, мы сожалеем о нем, но уважаем Ваше мнение.
      Только позвольте пару слов для тех, кто еще не был в салоне и не принял свое решение.
      1 -по поводу мастера: Жанна, которая с Вами работала, имеет 12 лет опыта, последние несколько лет работала в известном (в творческом мире) салоне «Актер» на Старом Арбате. Стригла многих известных людей. Лично я не видел еще мастера с настолько правильно поставленной рукой, как у нее, причем именно в плане стрижек. У нас все мастера отличные, но у каждого- своя сильная сторона. Кто-то превосходный колорист, кто-то специализируется на завивках/выпрямлении, кто-то знает всё про уходы, а Жанна- вот у нее стрижки. Но опять же, повторюсь: какой бы ни был мастер, но не может он всем нравиться и всем подходить.
      2- по поводу нашей работы над ошибками. Нам не все равно, что думают о нас наши клиенты, и мы делаем все возможное, чтобы люди к нам возвращались снова и снова. Мы работаем в сложном сегменте. Мы находимся в центре, и ведем активную рекламную политику, поэтому к нам приходят люди с разным опытом посещения салонов, с разными ожиданиями – кто-то после эконома, кто-то после бизнес-класса, а кто-то после премиума — и о нашей работе можно встретить весьма противоречивые мнения. Поэтому, недавно мы ввели новую систему работы с отзывами: прямо в салоне, администратор вручает каждому посетителю небольшой листочек, где «галочками» можно (анонимно) поставить три оценки по 5-ти бальной шкале: мастеру, администратору, и салону в целом. Вам, Мария, такой тоже вручали, насколько мне известно, правда Вы его не опустили в ящик для отзывов… Так вот, хотелось бы поделиться последними результатами: на 100 отзывов 85 – все «пятерки». Еще 13—14 это четверки/тройки, с различными замечаниями, которые мы обязательно учтем. На одном листочке три «единицы» — жаль, что не оставили ни текстовый комментарий, ни телефона (там можно по желанию написать свой номер), мы бы детально разобрались в ситуации. Но в целом, ситуация вот такая. Мы не расслабляемся, и будем еще активнее продолжать работу и повышать свой уровень. Есть вещи, с которыми мы ведем бескомпромиссную борьбу — например, с задержками в обслуживании. А есть вещи, которые были и будут, и мы никуда от них не денемся. Например, кое-кто жалуется, что салон небольшой, что он на 2ом этаже… Но большинство наших постоянных клиентов требует от нас приемлемых цен, а лояльная ценовая политика требует, в свою очередь, работы с издержками. Наша принципиальная позиция в том, что мы не экономим и не собираемся экономить ни на чем, кроме аренды, потому что экономия на других вещах (на материалах, на мастерах, на безопасности) приводит к печальным последствиям. Поэтому мы останемся пока на 2ом этаже и будем работать в выбранном нами формате. К тому же, далеко не всегда в салоне много народу. Если это не час пик, то в зале 1—2 человека, а барная стойка- удобный формат для общения клиентов и мастеров; многие наши постоянные клиенты приходят к нам только из-за нашей камерной, дружеской атмосферы. У заведения есть свой характер, он может кому-то нравиться а кому-то нет, но мы считаем, это лучше, чем полное отсутствие характера.
      Резюмируя сказанное: если Вы у нас не были и сомневаетесь — не сочтите за труд, зайдите к нам. Посмотрите на салон, поговорите с мастерами, посоветуйтесь относительно будущей работы. Или заранее спросите у администратора, кто из мастеров сильнее в выбранной Вами услуге, она честно ответит на Ваш вопрос. Отдельно приглашаю скептиков и независимых наблюдателей на «вскрытие» ящика с отзывами: вместе пересчитаем голоса, повторно опубликуем результаты. Желающих прошу записываться у администратора.
      И большое спасибо тем, кто уделил время на прочтение этого сообщения.
      • Анонимный пользователь написал про это место 26 октября 2015 в 14:34
        Уважаемый салон «DL»! Хотелось бы немного поправить Ваш комментарий на мою претензию, так скажем.
        Цитируя свои слова «друг на друге все сидят, вообще развернуться негде» имелось ввиду первое впечатление, что касается кроме посетителей также и работников салона, находившихся в то время в зале.
        По поводу стрижки по фото: напомню название услуги по купону «Умная стрижка Toni&Guy и индивидуальный подбор образа в подарок». На фото была показана желаемая стрижка, остальное дело за мастером. Если мастер (тем более такой расхваленный Вами, в чьих способностях у меня был повод усомниться, а у меня есть с чем сравнить) делает стрижку- не Я должна поправлять и спрашивать, а Мастеру надо уметь общаться с клиентом и понять-что он хочет получить в итоге. А в итоге я получила испорченные настроение и стрижку.
        Кстати потребовали отдельную оплату при длине волос свыше 30 см, хотя длина волос была поменьше — теперь придется самой измерять длину волос перед походом к парикмахеру, чтобы не было таких сюрпризов.
        Я прихожу в салон, надеясь в первую очередь уйти с хорошим настроением и с качественной услугой. Но если бы результат меня устроил, поверьте, все эти недоразумения, о которых я писала выше на общем фоне были бы незаметны.
        Очень жаль, что Вы так не поняли самого главного, а только, то что пишите: «не понравился салон и мастер».
        Вот видимо поэтому я не оставила листок голосования.....Нечего было оставлять…
        На основании полученных впечатлений Ваш салон никому не рекомендую.
        Спасибо за внимание.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 11 сентября 2015 в 20:29
    Эпиляция — мастер Анна — все хорошо. Быстро, не больно и с улыбкой. Стрижка -мастер Надежда — по результату тоже все хорошо, немного переусердствует в плане предложения дополнительных услуг, но грань корректности не переходит. Немного расстроили 10ти минутным ожиданием, поэтому 4.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 1 сентября 2015 в 18:55
    Была в этом салоне, стриглась и красилась у Евгения. По сути работы почти всем довольна, мастер грамотный, видно что много чего знает. Только оочень много говорит, суперразговорчивый :) Видимо, поэтому процесс стрижки затянулся почти на час. Но вообще все норм, хороший парень, позитивный, в целом салон располагает.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 26 августа 2015 в 15:01
    В свое время нашла этот салон в Яндексе, заинтересовало название. Странное для салона, но интригует. Поскольку я рядом, посетила, записалась на маникюр-пердикюр по акции у них на сайте. Мне попался неплохой мастер (Аида), делает быстро и в целом неплохо. Не сказать чтоб ах как замечательно, поскольку рисуночек весьма заурядный, короче творчества мало для такого названия :) Но по качеству исполнения маникюра и нанесения покрытия претензий нет. Согласна с предыдущими авторами в том смысле, что салон со своим характером: никакого пафоса, все очень по-свойски, иногда даже слишком. В целом салон на любителя, но поскольку цена приятная, вполне можно ходить.
  • Maria Filatova написала про это место 11 августа 2015 в 21:33
    Вчера с сестрой решили заглянуть в салон на курской. Бывала там довольно часто, пока он находился по ближе к туннелю и был по пути в универ. В этот раз ничего сверхъестественного нам не было нужно. Собирались просто подравнять кончики. С первого взгляда, салон произвел нормальное впечатление. Приветливые мастера и администратор. Но уже с момента мытья головы начали закрадываться смутные сомнения в профессионализме мастеров. Довольно навязчиво предлагали услуги по восстановлению волос. К сожалению, даже после нескольких вежливых отказов, предложения не прекращались, и это выглядело уже больше не предложением, а откровенным давлением. Комментировать сам процесс стрижки не решимся, так как думаю все же должной квалификации не имеем. НО! Зато смело можно судить о результате, ни я, ни она не были довольны ни своей стрижкой, ни друг друга. Мне только ровняли кончики, и можно заметить, что стрижка сделана не аккуратно, торчат неровно стриженные волосы, и в целом прическа выглядит неухоженной. Сестре мастер решил добавить объема, увы, по окончании объема не оказалось, но зато были волосы состриженные шапочкой (под каре), снизу которых были более длинные до лопаток. Довольно странным стал момент, когда мастер сначала высушил волосы, а потом решил их стричь. В итоге, в этой стрижке аналогично торчат волосы, она выглядит не стрижкой, а словно волосы отросли уже после какой-то давно сделанной стрижки. Так же оба мастера, довольно грубо орудовали расческой, словно намеренно пытаясь причинить боль, ну или просто не понимали, что царапают сильно кожу, ушки тоже значительно пострадали. Еще, невозможно не заметить отношения к нам, как клиентам, оно было высокомерно-снисходительным, что в принципе неприемлемо в этой сфере. В итоге, этот поход принес массу отрицательных эмоций и сожалений о содеянном, а настроение было испорчено на весь день. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ ХОДИТЬ В ЭТОТ САЛОН, даже мазохисты уйдут в слезах.
    • Официальный комментарий заведения написан 17 августа 2015 в 20:32
      Уважаемая Мария, нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашими услугами. Что касается квалификации мастеров- уверяем, что квалификации у них более чем достаточно, Вы можете убедиться в этом по сертификатам и дипломам, все они выложены на нашем сайте. Но, к сожалению, какая бы ни была у мастера квалификация и опыт, всё равно, бывает что его работа кому-то не нравится. Это все очень индивидуально. Предлагаем сходить к нам еще раз, но записаться к другому мастеру. Если решитесь, попросите администратора связаться с управляющим, и мы организуем Вам приятный сюрприз.
  • Алиса написала про это место 10 августа 2015 в 21:11
    Добрый день! Посетила это заведение недавно, поскольку наша компания переехала в бизнес-центр «Арма», где этот салон и расположен. Довольно интересное заведение, необычное. Небольшой зал, пара парикмахерских кресел, мастера — молодые мальчик и девочка, тут же барная стоечка, где сидят кружком вперемешку девчонки в краске, сотрудники, администратор, все что-то дружно обсуждают вместе с мастерами и клиентами, сидящими в креслах… В общем, атмосфера заведения мне очень понравилась. Я заходила на маникюр, сделали быстро и так же весело, но - увы, через день меня постигло разочарование в виде растрескавшегося безо всяких причин шеллака. Правда, когда я позвонила с жалобой, без споров и выяснений записали на переделку. Как говорят в одной известной телепередаче, «заведение получило больше плюсов чем минусов, наша программа рекомендует салон красоты ДЛ» :)
  • Anna написала про это место 7 августа 2015 в 19:59
    Была в этом салоне на стрижке и окрашивании. По услугам претензий нет, даже наоборот, можно сказать молодцы и за удачный подбор цвета и за стрижку. Но, есть претензия к работе администратора: клиентов не замечает, болтает по телефону с подругами во время работы. Если работаешь в салоне красоты — будь добра соответствовать! В целом салон неплохой, если потренируют персонал будет еще лучше.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 4 августа 2015 в 15:33
    Две недели назад ходила в салон по купону на кератиновое выпрамление волос, заплатила за купон 1680, + после процедуры с меня взяла еще 600 непоятно за что. Проходила я положеные 3 дня, потом вымыла голову безсульфатным шампунем и волосы запушились и вернулись в прежнее состояние. Обратилась в салон к администратору, для того чтобы мастер переделал некачественную работу, на что в ответ я услышала, что должна доплатить еще. Меня же еще обвинили в том что это я виновата, хотя я выполняла все рекомндации, так как это было в моих интересах.
    Качество салона отвратительное. Никому бы не посоветовала, берут деньги и ничего не делают. Обходите стороной.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 августа 2015 в 13:33
      Добрый день! Сожалеем о Вашем негативном опыте посещения нашего салона. Однако, гарантия на кератиновое выпрямление действует только в том случае, если бессульфатный шампунь и средства ухода были приобретены у нас. Мы ни в коем случае не обвиняем Вас в намеренном нарушении рекомендаций, однако, если после первого же мытья волос кератин деактивировался — это верный признак использования шампуня, содержащего лаурилсульфат натрия. Дело в том, что компоненты состава для кератинового выпрямления разрушают так называемые дисульфидные мостики в структуре волос, но природа волос стремится возобновить разрушенные связи. Вот почему даже однократное применение «обычного» шампуня полностью разрушает эффект от кератинового выпрямления. Если бы проблема была в составе, жалобы пришли бы от 20—30 человек. Если бы проблема была в технологии, Вы бы заметили это сразу. Но, даже грубое нарушение технологии не может существенно ослабить действие кератиновых смесей, поскольку это больше химический процесс, нежели технологический. Мы работаем с кератином уже 4 года, и разучились верить в чудеса: все подобные случаи без исключения связаны с неправильным уходом.
      Со своей стороны, мы пошли Вам навстречу и предложили переделать работу за наш счет, при условии компенсации стоимости материала. Однако, к сожалению, большего мы предложить Вам не можем. Надеемся на понимание.
      • Анонимный пользователь написал про это место 6 августа 2015 в 9:39
        Просто тут уже обман клиентов идет, никто же не расскажет правду о том сколько было жалоб и все это прекрасно понимают.
        • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2015 в 12:57
          На самом деле, картина по отзывам такова: довольные клиенты оставляют отзывы примерно в соотношении 1 отзыв на 300 клиентов, а недовольные клиенты оставляют отзыв в 9 случаях из 10, то есть почти всегда. Это не только наша статистика, такие или похожие цифры приводят все маркетинговые агентства для сферы обслуживания. Поэтому правду о том, сколько было жалоб, знают все. Наши салоны (их на данный момент три) обслуживают до 80 человек в день, из которых 3—7 это кератиновое выпрямление. Опираясь на свой опыт и знания, мы объяснили Вам, что случилось с Вашими волосами. Мы понимаем, что для Вас это большая неприятность, поэтому, несмотря на то, что данный случай не гарантийный, мы предлагали (и предлагаем) Вам переделать эту работу, без оплаты труда мастера.
          • Анонимный пользователь оценил место на
            и написал 2 сентября 2015 в 15:10
            Качество услуг и сервис у вас на низком уровне, отпирайтесь дальше ребята, но это трудно назвать бизнесом, скорее наживой, как правило одноразовой. Может вам все-таки переквалифицироваться и....например…печь пирожки?) Удачи)
  • Виктория написала про это место 2 августа 2015 в 15:43
    Добрый день! Делала стрижку и милирование у Надежды, результат превосходный. Огромная благодарность мастеру. Фото выложу на свою страничку в ФБ)
  • Анонимный пользователь написал про это место 23 июля 2015 в 18:57
    В салон пошла по рекомендации родственницы и не пожалела. окрашивание у меня не всегда получается удачным. обычно мастера говорят.что у меня «сложные», грубые волосы, но здесь мастер меня заверила. что такой проблемы нет. и действительно, я осталась очень довольна видно главное в мастерстве! Да и цена разумная.
    • Анонимный пользователь написал про это место 25 июля 2015 в 11:23
      Это на Курской?
  • Ирина написала про это место 20 июля 2015 в 0:59
    Кто ругает, кто хвалит, решила сходить сама. Из плюсов: мастер понравилась, звали Аня. Девочка молодая но видно с руками, положила ровно, френч нарисовала. Из минусов: пока работали, 3 раза подходила администратор и спрашивала у мастера, сколько еще по времени осталось, что бесило даже мастера. Зачем спрашивала непонятно, никто за мной не сидел и второй мастер была свободна. В целом оценка положительная, цена/качество соблюдено, поэтому приду еще. Надеюсь кто-то прочитает и сделает выводы, что беспокоить мастера во время работы не нужно.
    • Анонимный пользователь написал про это место 26 июля 2015 в 1:48
      Ирина, такое ощущение, что мы с Вами посетили различные салоны и разных Ань =D
      Та Аня, у которой делала маникюр я, — настоящий руко..п. Да и её коллега, Юля, как я поняла, тоже, т.к. её клиентка время от времени возмущалась и просила «подправить» и «наложить дополнительный слой».
      Хотела я сэкономить, купив купон. В итоге денег потрачено не так много, но и их жаль…Кстати, за «классический» маникюр почему-то пришлось доплачивать, хотя в стоимость купона он входит. Да и все приборы для маникюра времён прабабки!
      В дополнение, через день появились сколы и трещинки. Прошлось переделывать в нормальном салоне.

      Вывод один: Брикс — это фу!
      • Анонимный пользователь написал про это место 4 августа 2015 в 9:43
        Полностью с Вами солидарна, нестерильные приборы, просто опасно для здоровья! Да и в салоне с уборкой не дружат(
      • Официальный комментарий заведения написан 29 июля 2015 в 19:03
        Добрый день, не могли бы Вы уточнить время и дату Вашего визита, чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации? Вопрос возник и по доплатам, и по мастерам, и по приборам… Дело в том, что мастера Юлии у нас нет и не было, а Анна штатно работает в другом салоне, и в июле выходила в Брикс всего один или два дня. Возможно, Вы действительно посещали с Ириной разные салоны? А если нет, то в любом случае, хотелось бы понять, кто с Вами работал.
        • Официальный комментарий заведения написан 29 июля 2015 в 19:51
          Также, в дополнение позвольте заметить, что мы предоставляем гарантию на покрытие shellac в течение недели, и если вдруг возникают какие-то проблемы, мы устраняем их совершенно бесплатно.
  • Анонимный пользователь написал про это место 16 июля 2015 в 13:14
    Была на кератиновом выпрямлении у Надежды. Удалось записаться на тот же день, не было очереди, ждать мастера не пришлось. Результатом осталась вполне довольна. Важно, что по окончаю процедуры мастер не пытался «впихнуть» мне кучу продукции. Хорошее соотношение цена/качество. Однако немного расстроил настрой мастера. Девушка вела себя довольно-таки агрессивно, резко отвечала, в открытую хаяла цвет волос (хотя мнения у нее вообще не спрашивали). Не знаю, может у Надежды было не самое хорошее настрение, но клиент не должен это ощущать, не правда ли? В общем как мастер девушка хороша и к салону претензий нет, но неприятный осадок все равно остался :(
  • Дина Спицына написала про это место 13 июля 2015 в 11:01
    Из плюсов: Надежда сделала отличную стрижку, кажется она там самая адекватная, если еще раз пойду — то только к ней.
    Минусы: ребята (2 парикмахера и администратор) «на расслабоне», непрерывно трепались и пару раз поссорились. Администратор говорит «оплочено», это расстраивает((
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июля 2015 в 15:32
      Добрый день, Дина! Спасибо за хорошую оценку работы мастера, и за Ваше мнение в целом, мы к нему прислушаемся и сделаем выводы. И простите админа: она, конечно, не лингвист… Но со своей работой справляется, в целом, неплохо :) Приходите, мы будем Вам очень рады!
  • Екатерина написала про это место 2 июля 2015 в 17:29
    Сначала было хорошее впечатление, но потом оно испортилось окончательно. Маленькая студия, приветливый администратор, там камерно и уютно, для своих. Но. Чай с заваркой (листьями), ожидание 2 часа!!! Я пришла на умную стрижку тони энд гай и укладку. После 2хчасового ожидания (вайфая там нет) у меня спросили, что я хочу, я попыталась как-то пообщаться с парикмахером, что ей виднее и т д. Мне помыли голову и внимание! подстригли кончики просто ровно! (даже в спальном районе алтуфьево за 100 рублей делают лучше), и высушили феном, расчесали. Ни о какой укладке речь не идет. Все это за 20 минут. Надо ли говорить, что настроение испорчено? К тому же у меня был выпускной, я на него опоздала и еще и без желаемой стрижки-укладки.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июля 2015 в 15:27
      Здравствуйте Екатерина! Возможно, мастер не понял(а), что именно Вы просили. Приходите, сделаем еще раз, на отлично и бесплатно. Если решитесь, позвоните администратору.
  • Анжелика написала про это место 2 июля 2015 в 16:55
    Хороший интерьер, со вкусом. Ну и работа мастера тоже неплохая. Но это все меркнет рядом с наплевательским отношением мастеров или конкретно одного мастера Надежды, которой сильно не достает манер в обращении с клиентом. Ни приветствия, ни прощания, где-то что-то ей не понравилось проявляет недовольство, с какой грубостью все делает. Уходишь с осадком с мыслью, что точно не захочешь вернуться. Отлично провела время.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июля 2015 в 15:22
      Анжелика, спасибо за хорошую оценку работы мастера, и за Ваше объективное мнение о работе салона в целом, несмотря на то, что Вам не все у нас понравилось. Мы доходчиво объясним Надежде, что такое поведение недопустимо.
  • Анонимный пользователь написал про это место 2 июля 2015 в 15:16
    Что-ж, была в салоне Bricks, интерьер неплохой, этого часто не хватает, вкуса и уюта, но вот что касается обслуживания, не работы мастера, а именно отношение к клиенту, вежливости и гостеприимства нет вообще. Слышишь какие-то недовольства в твою сторону, мастер (Надежда) на грани дерзости, в общем наплевательское отношение. Уходишь с неприятным осадком с мыслью, что вернуться туда ты точно не захочешь.
  • Официальный комментарий заведения написал про это место 29 июня 2015 в 23:37
    Салону 3 года, за это время ни одного отрицательного отзыва. Да и пишут их тут раз в месяц, не чаще. Тут с разницей в 2 дня — аж 4 отзыва! Да каких- зачитаешься… и администратор «колхозного вида», и «сортир», и «забегаловка». Написаны все в одном стиле. Ну ладно, что сделаешь. Пиши дальше, наш обиженный друг…
  • Анонимный пользователь написал про это место 25 июня 2015 в 23:12
    Отвратительнейший салон, грязь, духота, администратор колхозного вида с чернотой под ногтями, не умеет общаться грамотно, что уж говорить про персонал, очень не рекомендую!!! До того, как приобрести услугу, не поленитесь увидеть все воочию!!
  • Mary написала про это место 15 июня 2015 в 21:22
    Присоединяюсь — филиал преисподней. МАСТЕР Надежда прекрасный специалист, сделала firecut & контурную стрижку очень качественно, внимательно отнеслась к моим пожеланиям, молодой человек, также специалист со стажем дал проф.рекомендации по уходу и форме стрижке-я была зла -сказали firecut на la bioestetique, на деле estel- итог — 2000 руб. хозяйка делает все, чтобы клиент не возвращался,соптир из фильма побег из шоушена
  • Анонимный пользователь написал про это место 10 июня 2015 в 23:49
    Девочки, никогда (СЛЫШИТЕ?! НИКОГДА!) не посещайте эту забегаловку!
    Поделюсь своим печальным опытом посещения т.н. «салона красоты».
    Итак, сразу скажу, что ходила на маникюр и педикюр по купону, в котором обещан маникюр как таковой (европейский, классический или комбинированный — на выбор), покрытие шелак и дизайн двух ногтей в подарок, а также — педикюр с шелаком. Всё это чудо стоит тысячу с небольшим.
    Прибежала я в «салон». Простите, но кавычки крайне важны, ибо в первую же минуту пребывания там я искренне пожалела, что пришла.
    Но срочно-срочно нудно было покрыть ноготочки, поэтому отступать не стала. Была не была!
    Сам маникюрный кабинет — буквально 3х3, трудятся там 2 мастера, попеременно пользуясь одной старенькой лампой. Пилочки, лопаточки и прочие приспособления изрядно потрепаны жизнью, боночки древние и заляпанные… И никаких пакетов из сухожара не наблюдалось! Везде грязь, пыль и мусор! Поняла, что приводить себя в порядок придётся никак не отдыхая, а ежесекундно задумываясь о сомнительных санитарных условиях.
    Да, к середине процесса выяснилось, что нужно будет доплатить за классический маникюр, за классический педикюр, за неряшливый дизайн на двух ногтях (очевидно, что девочка-мастер делала его впервые в жизни)…
    Результат: 4 часа потраченного времени и крайне неаккуратные маник/педик, — покрытие легло с проплешинами (несмотря на 3х-4х-слойное нанесение), у кутикулы прокрашено криво, на плоскости ногтя заметны бугорки и неровности… И я всё понимаю, если бы заплатила 1140 рублей, как и написано в купоне, но за это недоразумение мне пришлось отдать около 3 (ТРЁХ!!!) тысяч рублей.
    Ещё и какую-то свою карту скидочную хотели вручить. Небезвозмездно, естественно.
    Вернулась домой в растрёпанных чувствах.
    В общем, если цените собственное время, нервы и средства — вам явно не в Bricks!
  • Анонимный пользователь написал про это место 8 июня 2015 в 14:20
    Всем здравствуйте! Делала в этом салоне стрижку и омбре, а по сути мне сделали мелирование, но это еще пол беды, мелирование было сделано с правой стороны от корней отступили на половину длины волос, с левой стороны где на 2 см, где на 5, на затылке та же ситуация, и даже на художественный беспорядок не смахивает. Волосы откромсали, хотя попросила просто подровнять. Итог: обесцвеченные окромсанные волосы, торчащие в разные стороны, а у меня в следующем месяце свадьба. К вам люди за красотой и хорошим настроением приходят, а вы что творите?! Ко всему прочему в «салоне» грязно и постоянная очередь.
  • Karina Evseeva оценил место на
    и написал 19 апреля 2015 в 15:07
    Приветливый персонал, хорошее качество обслуживания по приятным ценам. Делала кератиновое выпрямление, отдала чуть больше 2 тыс, что считаю очень недорого. Еще и стрижку сделали в подарок) Желаю успехов заведению!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 19 февраля 2015 в 14:38
    Была в салоне первый раз по акции. Мастер Алина очень красивая и приветливая девушка, профессионал в своем деле. Мне сделали окрашивание, ламинирование и стрижку, все очень понравилось! Приду еще и буду рекомендовать друзьям!
  • Ксения оценила место на
    и написала 27 января 2015 в 16:07
    Всем привет! Посетила салон на прошлой недели. Делала мелирование и тонирование, стрижку и красивую укладку. Вышло все очень красиво. Спасибо мастеру Виктории.
  • Анна Лопушинская оценила место на
    и написала 26 декабря 2014 в 22:39
    Отличный салон! Очень много позитива. Действительно Добрые люди
  • Максим оценил место на
    и написал 18 декабря 2014 в 14:36
    Была в салоне, все понравилось. Качественно выполненная работа за недорого. Делала маникюр и педикюр. Приду снова -Да.
  • олеся оценила место на
    и написала 2 декабря 2014 в 15:23
    Ходила в этот салон уже несколько раз на волосы и тут решилась и пошла на маникюр. Мастер хороший, сделала все аккуратно и быстро. Записалась на педикюр. Рассчитали по купону все честно. И главное все стерилизуют в сухожаре. Пакеты достают прожаренные. Спасибо девочки.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 23 ноября 2014 в 1:18
    Периодически грязно, не могу сказать, где стерилизуются и как маникюрные и педикюрные приборы, и если не сразу говоришь о акции или цене посещения — тебя обманут на 500 рублей минимум при расчете, что оставляет плохой осадок, также не могу не отметить, что и есть довольно квалифицированных мастера
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2014 в 20:27
      Здравствуйте! Извините за долгое молчание, только сейчас обнаружили Ваше сообщение.
      Прежде всего, благодарим за хороший отзыв о квалификации наших мастеров. Это наш главный приоритет. Также, спасибо за обратную связь относительно стерилизации инструментов. Это действительно важно, чтобы наши посетители видели и понимали, как и где это делается. Поэтому, все стерилизаторы мы теперь выставили на самое видное место- рядом с нейл-баром.
      Что касается «обмана» по стоимости услуг — наверное, нужно кое-что прояснить. Наша сеть салонов имеет основной прайс-лист, по которому мы обслуживаем всех клиентов, он выложен на нашем сайте. Однако, иногда, если у нас есть возможность, мы проводим акции, которые рассчитаны на определенную, вполне конкретную целевую аудиторию. Наша политика была и остается следующей: акции касаются только той категории клиентов, для которой они были выпущены. Поэтому, совершенно логично и правильно, что если Вы не информируете об участии в акции, Вас рассчитывают по цене прейскуранта. Никакого обмана тут нет.
      И последнее. Наш салон «Добрые Люди» на М Курская недавно (15 ноября 2014г) переехал, в соседнее здание. Теперь у нас креативный дизайн в стиле «лофт», а главное — больше места, что поможет сделать пребывание в нашем салоне более комфортным.
      Еще раз спасибо за Ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас!
  • Tatyana написала про это место 24 мая 2014 в 23:36
    Хочу поблагодарить мастера по маникюру Зину за качественно выполненную работу. Маникюр, педикюр с покрытием Шеллак. Сделали быстро и аккуратно. Все очень понравилось. Большая палитра цветов, что немаловажно.